Haku
 
 

Asiakaspalvelu

Etusivu > Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään kellonajasta ja viikon päivästä riippumatta. Meidät tavoittaa niin sähköpostilla, faksilla kuin puhelimellakin. Jos sinulla on kysymys, jokin vaivaa mieltäsi tai haluat vain kommentoida jotakin, ota meihin epäröimättä yhteyttä. Me palvelemme myös suomeksi.

Puhelimella meidät tavoittaa numerosta:

Puhelimella meidät tavoittaa numerosta: 0800-066-4508
Kansainvälinen puhelin: 0808-280-1485

Faksilla meidät tavoittaa numerosta:

Maksuton faksi (Iso-Britannia): +44-20-3393-6959
Kansainvälinen faksi: +63-275-679-47

Sähköpostilla meidät tavoittaa osoitteesta:

[email protected]


Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Olemme koonneet tähän meiltä usein kysytyt kysymykset. Ne lukemalla löydät vastaukset moniin kysymyksiisi ja huoliisi. Ymmärrät pian kuinka turvallista ja helppoa Internet-vedonlyönti oikeasti on.

1. Onko luottokorttini käyttäminen GP Casinossa turvallista?

Käytämme aina uusinta ja edistyneintä teknologiaa varmistaaksemme, että sinun luottokorttitietosi ovat 100 prosenttisesti turvassa. Sinun on turvallisempaa käyttää luottokorttiasi meidän sivuillamme kuin paikallisessa ruokakaupassa. Meillä on erittäin turvallinen SSL-serveri, joka käyttää 128-bittistä salausta ja on erinomaisen palomuurin takana. Sivustomme ovat myös Versignin varmentamat. Kaikki nämä yhdessä takaavat, että sinun henkilötietosi pidetään mahdollisimman turvassa. Lisätietoja löydät Internet-sivustomme turvallisuusosiosta.

2. Kuinka talletan rahaa pelitililleni?

Tehdäksesi talletuksia sinun on ensin asennettava GP Casino -ohjelmisto ja kirjauduttava oikeaa rahaa käyttävän Real Money -tilin käyttäjäksi. Varmista, että valitset käyttäjänimen ja salasanan, joita et helposti unohda. Kun olet tehnyt tämän, seuraavat ohjeet neuvovat vaihe vaiheelta, kuinka laitat rahaa tilillesi:

  1. Avaa GP Casino -ohjelma tietokoneellasi.
  2. Valitse ”Real Money” -vaihtoehto ja kirjaudu sisään käyttötunnuksillasi.
  3. Kasino-ohjelman aulassa klikkaa kohtaa ”Cashier”, joka avaa kassa-osion.
  4. Valitse haluamasi maksutapa klikkaamalla kyseistä välilehteä.
  5. Anna kaikki tarvittavat tiedot, kun niitä kysytään (esim. luottokortti ja haluttu summa).
  6. Lopuksi talleta kilkkaamalla painiketta ”Deposit”.

3. Kuinka kotiutan voittamani rahat?

Kotiutat rahat tililtäsi seuraavalla tavalla:

  1. Avaa GP Casino -ohjelma tietokoneellasi ja kirjaudu sisään.
  2. Kasinon aulassa klikkaa auki ”Cashier” eli kassa.
  3. Mene kotiutuksiin klikkaamalla ”Withdraw”-kuvaketta.
  4. Valitse menetelmä, jolla haluat kotiuttaa rahat. Anna tarvittavat tiedot.

Kun olet käynyt läpi kaikki nämä vaiheet, kotiutuksesi käsittely alkaa ja sen tilaksi merkitään ”waiting” eli odottava. Käsittely kestää enintään neljä arkipäivää siitä, kun teit kotiutuspyynnön.

Jos haluat tarkistaa kotiutuksesi käsittelytilanteen, palaa ohjelman aulasta löytyvään ”Cashier”-osioon. Klikkaamalla siellä olevaa kuvaketta ”Transaction History” pääset maksutapahtumien historiasivulle, jolla on näkyvissä viimeisimmät tilannetiedot pyynnöistäsi.

4. Kuinka vanha minun täytyy olla, että voin pelata oikealla rahalla?

Lain mukaan sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias pelataksesi oikealla rahalla Real Money -pelitilassa. Voit pelata huvin vuoksi Fun Mode –pelitilassa, jossa ei ole ikärajaa.

5. Mitä tapahtuu, jos Internet-yhteyteni yllättäen katkeaa kesken pelaamisen?

Meistä riippumattomista seikoista johtuen on mahdollista, että Internet-yhteytesi jostain syystä keskeytyy. Älä kuitenkaan huolestu, jos näin tapahtuu. Olemme kehittäneet järjestelmän, jonka ansiosta Internet-yhteyden katkeaminen ei vaikuta peliisi.

Järjestelmämme toimintatapa riippuu siitä, mitä peliä olit pelaamassa, kun yhteys katkesi. Jos olit pelaamassa blackjackiä, craps-noppapeliä tai videopokeria, pelisi tulee olemaan juuri samassa kohtaa kuin se oli yhteyden katketessa. Niinpä, kun kirjaudut seuraavan kerran takaisin kasino-ohjelmaan, voit jatkaa peliäsi aivan kuin mitään ei olisi tapahtunut.

Jos puolestaan olit pelaamassa peliä, joka ei kierroksen alettua vaadi enää pelaajan päätöksentekoa (esim. hedelmäpelit ja ruletti), kirjaudu sisälle kasino-ohjelmaan ja valitse ”Game History” eli pelihistoria. Sieltä näkyy miten kierroksesi päättyi ja onnistiko sinua.

Top kasinot
Casinot Bonus
  Eurogrand  1,000$
  888.com  €900
  21Nova  320%
  Las Vegas  $400
  William Hill  €300
  Europa Casino  €2400
  Swiss Casino  $400
  Tropez  €3000
  Winner Casino  1000$
  Casino.com  200$
  Prestige  €1500
  LuckyAce  $200
  SkyKings  €500

Progressiiviset jättipotit
Spin 2 Million
Pyöräytä ovet auki rikkauksiin Spin 2 Millionilla – Kaikista hauskin ja suosituin progressiivinen hedelmäpeli!

Pelaa nyt!
Auta meitä jatkuvasti
parantamaan pelikokemustasi GP Casinossa. Lähetä nettisivuja koskevat mielipiteesi ja
ehdotuksesi sähköpostiosoitteeseen: